幹大叔/幹細胞大叔

年輕的時候，剛開始當業務，運氣非常好，有許多細心的前輩指導，除了

基本的外表要求、應對進退之外，小地方像是敬酒的時候，酒杯上的漂亮

圖案要轉向客戶。

常常很多前輩都會說，有新的、酷的、炫的東西，最好要追得上，在跟客

戶談生意的時候，可以有話題，拉近與客戶關係。

「喔~~你這個是最新的手機啊？」

「是阿，有好多新功能……bla bla」

的確，很多酷炫的小東西、時尚品，在很多業務場合，是好話題，有助於生

意的進行、業務的推廣。

後來升上業務副理後，依然戰戰兢兢依照之前所學，進行業務推展生意洽談，

自己開始發現瓶頸，年輕時候，有談到單子，就覺得很好很成功；隨著經驗

的累積，覺得跟客戶的關係，有點卡卡的，沒有辦法到客戶的心裡面。

當時合作的貿易商中，有位廖總，業務成功率之高，與客戶人脈關係密切之

強，是眾所佩服。用之前所學來檢視，這位廖總完全不合，身上沒有任何酷

炫的東西，就是很普通。後來，有機會跟廖總共同開發客戶，終於發現秘訣，

只有一個，廖總都是用「有溫度的事物」，來拉近與客戶的距離。兒女做的

小工藝，旅遊景點路邊小販的紀念品，都有一段小故事，這些不經意的小故事

，在生意場合中，帶來了溫度，拉近了距離。

這幾個月，都在尋找國外合作夥伴的機會，很多好朋友都熱心的介紹可能的機

會，上星期，朋友傳訊來說，朋友的朋友從臉書上看到我們家產品的訊息，想

要見面聊聊。朋友的朋友的朋友，嗯，算是陌生拜訪了。

約在常去的咖啡店，一位一看就知道商場經驗豐富的大姊，就是臉書上聯繫的

對象，見面聊了沒兩分鐘，我的手機響起，快速回覆後，大姊注意到手機殼。

我才想到，前陣子請好友荷莉Hollie Li，把女兒前年春節時到法鼓山走春，畫
 

的祈願觀音，做成手機殼。

我們就從手機殼的故事開始聊，從家庭、法鼓山聊

到商場經驗，話匣子瞬間打開，距離拉近了不少。

其實，沒有所謂的商場一定要嚴肅啊、精明計算之類的，在各種場合，展現出

自己的溫度，吸引同樣溫度的朋友，一起共事、奮鬥產生的成果，才是人生最

快樂的事。

--------------------------------------------------------------------------------------

Glitz集思有溫度  http://buyglitz.com/

Glitz 集思有溫度  https://www.facebook.com/glitzwarm/